📄 Podmínky užití

1. Provozovatel služby

Tyto podmínky upravují používání webové aplikace Pakuj a souvisejících služeb dostupných prostřednictvím webu a mobilního prohlížeče.

2. Povaha a rozsah služby

Služba zejména umožňuje:

• registraci a správu uživatelského účtu, přihlášení pomocí hesla nebo vybraných externích poskytovatelů identity,
• vytváření rodin, členství v rodinách, pozvánky dalších členů a sdílení vybraného obsahu mezi členy rodiny,
• vytváření, úpravu, sdílení a mazání seznamů přání, poznámek, rezervací dárků a souvisejících obrázků,
• poskytování bezplatných i placených tarifů podle aktuální nabídky uvedené v aplikaci.

Služba není tržištěm, zprostředkovatelem koupě ani úschovou. Provozovatel neprodává zboží třetích stran a neodpovídá za nabídky, dodání, kvalitu, dostupnost nebo právní vady produktů a služeb odkazovaných uživateli nebo třetími stranami.

3. Uživatelský účet a pravidla používání

Smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem vzniká registrací účtu, případně objednáním placeného tarifu. Uživatel odpovídá za veškeré jednání provedené ze svého účtu a za data, která do služby vloží nebo zpřístupní.

• uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat,
• chránit své přístupové údaje, zařízení a e-mailovou schránku a neumožnit jejich zneužití třetím osobám,
• nevkládat obsah protiprávní, klamavý, urážlivý, škodlivý, spamový nebo zasahující do práv třetích osob,
• nesdílet veřejné nebo rodinné odkazy s osobami, kterým k tomu není oprávněn, a zvážit rozsah údajů zpřístupněných přes sdílení,
• nepokoušet se narušit bezpečnost, dostupnost, integritu nebo běžný provoz služby.

4. Placené tarify a digitální obsah

Pokud provozovatel nabízí placené tarify nebo doplňkové funkce, budou cena, zúčtovací období, způsob úhrady, automatické obnovování a podmínky ukončení zobrazeny před dokončením objednávky. Platby jsou v aktuální verzi služby zpracovávány prostřednictvím služby Stripe; pokud by byl v budoucnu použit jiný poskytovatel, bude to uvedeno v objednávkovém procesu nebo v zásadách ochrany osobních údajů.

Je-li uživatelem spotřebitel a objednává digitální obsah nebo digitální službu na dálku, poskytne provozovatel před uzavřením smlouvy předsmluvní informace vyžadované českými právními předpisy.

Pokud spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a současně vezme na vědomí ztrátu práva na odstoupení, může právo na odstoupení zaniknout v rozsahu stanoveném právními předpisy. Tato skutečnost musí být potvrzena přímo v objednávkovém procesu.

5. Dostupnost, změny a sdílení

Provozovatel může službu průběžně měnit, aktualizovat, doplňovat, omezit nebo dočasně přerušit, pokud je to potřebné z technických, bezpečnostních, provozních nebo právních důvodů.

Provozovatel je oprávněn omezit nebo zrušit účet, přístup ke sdílenému odkazu nebo konkrétní obsah, pokud je to nutné k ochraně služby, práv třetích osob, splnění právní povinnosti nebo při porušení těchto podmínek.

Uživatel bere na vědomí, že sdílené odkazy mohou zpřístupnit obsah osobám mimo rodinu. Rozsah sdílených údajů odpovídá nastavení odkazu a jednání uživatele, který odkaz vytvořil nebo rozšířil.

6. Omezení odpovědnosti

• Služba je poskytována průběžně a s odbornou péčí, nikoli však s garancí nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel uživatele.
• Provozovatel neodpovídá za obsah vložený uživateli, za rozhodnutí uživatele učiněná na základě údajů ve službě ani za to, že údaje budou vždy úplné, přesné, aktuální nebo vhodné jako jediný podklad pro nákup či jiné rozhodnutí.
• Provozovatel neodpovídá za jednání třetích stran, externí odkazy, nabídky obchodníků, platební instituce, poskytovatele identity ani za škodu vzniklou poruchou internetu, zařízení uživatele, ztrátou konektivity, kybernetickým útokem nebo jinou okolností mimo přiměřenou kontrolu provozovatele.
• Služba neslouží jako archiv nebo zálohovací úložiště. Uživatel si má důležitá data průběžně kontrolovat a přiměřeně zálohovat.
• V maximálním rozsahu dovoleném právem je vyloučena odpovědnost provozovatele za ušlý zisk, nepřímou, následnou, zvláštní nebo nahodilou újmu a za ztrátu dat, reputace nebo obchodní příležitosti.
• Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle českého práva platně vyloučit nebo omezit, zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a práva spotřebitele, od nichž se nelze odchýlit v jeho neprospěch.

Pokud právní předpisy v konkrétním případě dovolují omezení náhrady škody, použije se takové omezení v nejširším přípustném rozsahu.

7. Trvání a ukončení

Uživatel může svůj účet ukončit smazáním účtu v aplikaci nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail. Smazání účtu může probíhat ve více krocích, zejména jako nejprve soft delete a následné technické odstranění po uplynutí interních retenčních lhůt.

Po ukončení účtu mohou zůstat uchovány ty údaje, jejichž další zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, ochranu oprávněných zájmů provozovatele nebo vypořádání nároků, a to po dobu odpovídající účelu jejich uchování.

8. Reklamace, stížnosti a spotřebitelské spory

• stížnosti, reklamace a žádosti lze zaslat na e-mail info@pakuj.cz,
• provozovatel potvrdí přijetí podání bez zbytečného odkladu a vyřídí jej v přiměřené lhůtě podle povahy věci,
• je-li uživatel spotřebitelem, může se v případě spotřebitelského sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, www.coi.gov.cz, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.